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《养老中国》第7010期访谈人物:富邦养老心,颐养天年乐——访富邦颐养院创始人张荣富

发布时间:2020-06-11 11:46:29|浏览次数:

人物简介:张荣富,中共党员,现任信阳富邦医院、富邦颐养院院长。多年来,张荣富一直致力于发展信阳养老行业,以优质服务、优惠价格成为信阳养老服务行业的领军人物,并获得“大美浉河人”荣誉称号。

 

富邦颐养院创始人张荣富

 
    2005年,张荣富带领20多名下岗职工,排除万难创办信阳富邦医院,为当地居民解决看病难的问题。
    2009年,张荣富耗资近200万,创办富邦颐养院,为当地老人打造颐养天年的乐土。
    从医界良心到养老领袖,十几年来,张荣富不曾收获黄金万两,却始终以初心为念,一步一个脚印,成为信阳医养结合的养老典范。
 

 
 
始于仁心,忠于责任
 

    张荣富来自农村,在投入养老行业之前,他曾在部队服役,从事医疗器械方面的工作。2005年,信阳化工厂职工医院濒临倒闭,彼时已退役的张荣富抓住机会,带领20多名下岗职工,毅然决然地接手这个“烫手山芋”。在部队积累的经验,赋予张荣富足够的能力与底气,他大胆改革创新,引进设备,广纳人才,用五年时间,成功将当初即将破产的职工医院改造成为如今的富邦医院,并不断壮大医院规模,将其发展成为浉河区首屈一指的集医疗、康复于一体的综合性民营医院,张荣富本人也成为业界良心。

富邦颐养院外景

    从医多年,张荣富将老人的无奈与困难看在眼里,急在心里。由于工厂倒闭,信阳地区年轻子女多到外地谋生,留下空巢老人众多。很多时候,老人孤身一人,往返于家庭、医院之间,没有子女的陪伴与关怀,甚至因此错过最佳治疗时间。张荣富知道,对于老人来说,幸福的晚年生活不仅仅是身体健康,他们还需要足够的爱与关心。为方便老人可随时就医,得到应有的照料,2009年2月,张荣富开始着手创办养老院,他租下一个旧车间,自筹资金近200万元,将废弃车间一步步改造成为如今的富邦颐养院。
    出身贫寒,没有背景的张荣富,面临的最大问题就是资金不足。但他并未因此降低颐养院标准,退伍军人那股不服输的韧劲,在他身上体现得淋漓尽致。即便资金困难,张荣富从未动过放弃的念头。他四处筹资、贷款,为每个房间购买高档床位、安装空调、电视,完善消防等防护措施,竭尽全力为老人创建舒适、安全的养老环境。
    对老人的一颗仁心,对社会的一份责任,支撑张荣富走到现在。目前,富邦颐养院占地面积15亩,建筑面积3866平方米,床位共计201张,可容纳185人入住。凭借优质服务、优良环境与平价价格,自创办以来,颐养院的入住率一直维持在95%以上。
 

 

 
 
医养结合,从心出发
 

    与信阳其他养老机构相比,富邦颐养院优势明显。作为信阳市第一家且唯一一家医养结合的养老院,富邦集医疗、保健和康复服务为一体,全方位、多层次为老人提供放心服务,让老人住得安心。
    入住富邦的老人,大多丧失自理能力,或自理能力有限,而医养结合的养老模式为老人和子女免去了后顾之忧,为生活困难的老人解决了看病难、看病贵的问题。颐养院配有专业护理人员,保证老人基本生活需求,同时,富邦医院担任颐养院的“同盟军”,医院医生可在老人病发时,及时为老人治疗,减少因距离而耽误治疗的事件发生。2017年,富邦颐养院被市卫计委定位市级“医养结合”试点单位。医养结合的养老模式,填补了信阳养老行业的一大空白,富邦逐步成为当地老人养老首选。

张荣富与河南省民政厅养老机构质量检查组合影

    在张荣富的领导下,富邦以合理优惠的价格成为业界良心。近年来,随着国家对养老行业的重视,有越来越多资金富足的人开始投资养老行业,不过,优质的服务通常意味着高昂的收费,这让许多老人望而却步。据富邦陈秀琴院长透露,信阳老人退休工资大多在每月2000元左右,而当地一家私营养老机构,每月仅收费便在3000元以上,这对于当地老人来说,无疑负担过重。而富邦作为非营利机构,多年来一直保持高水准服务,定期更新室内设施,保证老人日常生活的便利。最为难得的是,颐养院收费规定合理,使老人能够以低廉的价格,享受优质服务。
    秉承着“代子女慰籍老人心,伴老人幸福度春秋”的理念,富邦颐养院的全体人员从“心”出发,以真挚的爱心、诚心,无限的贴心、耐心,诚挚的精心、细心,以及无私的孝心,让每一位老人享受最好的关怀与照顾。每一位护理人员都经过严格培训,一切以老人的需求为准,护理人员与子女建立紧密联系,互加微信,方便老人与子女的沟通。贴心的服务、精心的照料,使老人对富邦产生了深深的依赖。空闲时,张荣富会到颐养院探望老人,陪老人聊天,喂老人吃饭。逢年过节,他还会组织大家齐聚一堂,共同庆祝。对于每一位入住的老人来说,富邦更像一个大家庭,这个家庭有温馨、有亲情,有无微不至的关怀,有尽心尽力的陪伴,每一位护理人员都竭尽所能扮演着儿女的角色,替远在他乡的子女尽一份孝心。
    自2009年创建以来,富邦累积为1000多名自理、半失能和失能老人提供康复护理服务。与其他养老院不同,入住富邦的群体中约有85%左右的残疾人,其中不仅有百岁高龄的老人,也有30岁的低智青年。面对残疾群体,富邦员工付出百分之百的时间与精力,保证老人生活舒适,维持富邦干净整洁。在张荣富的领导下,富邦不仅关爱老人,也为儿童送去温暖。2018年六一儿童节当天,富邦率先使用数字化预防接种,为辖区儿童提供了安全、舒适的预防接种服务。

社区机构基地健康养老高峰论坛暨河南省老龄产业协会2017年年会

    张荣富的努力得到了老人的认可,也得到了社会的肯定。创建以来,富邦颐养院获多项殊荣:2010年被市残联评为浉河区残疾人托养服务中心、2011年被省民政厅评为省级养老机构示范单位、2012年被市民政局评为市级养老机构示范单位,2017年被省老龄产业协会评为河南省优秀养老机构,同年又被省残联评为河南省阳光家园……张荣富本人也荣获信阳市“大美浉河人”称号。
 

 

 
 
完善服务,全面发展
 

    目前富邦颐养院有护理人员20名,管理成员4名。在管理方面,富邦政策明确,重视员工考核与能力提升。据陈秀琴介绍,富邦每周都会组织会议,从周一到周日,领导层坚持每天查房,关注老人生活,聆听老人的意见与建议,对护理人员进行考评,并组织员工参加民政培训,规范其服务水平。不仅如此,富邦颐养院奖惩分明,对服务耐心良好的护理人员,给予及时的肯定与鼓励;而对于表现稍逊的护理人员,富邦也会予以适当惩戒,以激励员工精益求精,保证服务质量。
    富邦员工均持证上岗,从饮食到医疗,为老人提供放心服务。在保证老人基本生活需求的同时,富邦致力于开展各项文娱活动,丰富老年生活。颐养院内文娱设置应有尽有,设有棋牌室、阅览室、多媒体室、健身器材等,每年至少组织6场大型室外综艺节目,让老人尽享温馨多彩的暮年时光。

富邦颐养院居室

    自加入富邦颐养院以来,陈秀琴作为院长,一直负责院里的日常管理工作。谈及加入富邦的理由,她坦言,创办人张荣富的积极乐观、不畏艰难深深打动了她。在陈秀琴眼里,张荣富是个“干实事儿”的人,也正因如此,自己决心跟着他一起干。创办富邦的艰辛与不易,陈秀琴都看在眼里。她表示,张荣富给予自己极大的信任,只要是对颐养院有好处,张荣富都会竭尽全力去实现。多年来,在外拉资金,一直是张荣富的任务,他从不曾停下脚步,因为他背后有130多位老人在期盼,有20多名员工在支持。对于富邦未来的发展方向,张荣富计划进一步扩大规模,让更多老人老有所依,老有所养,老有所享。
    从事养老服务行业十余年,陈秀琴对该行业有自己的心得体会。她表示,国家对养老行业越来越重视,每年都推出相关文件、优惠政策,大力扶持国内养老行业发展,养老行业未来发展前景良好。不过,尽管总体形势大好,但受经济条件与传统观念影响,很多地区的养老发展颇受限制。国家出台的方针政策难以落到实处,优惠措施难以到位也对养老行业的进一步发展提出挑战。
    信阳养老行业同样面临着严峻的考验。小规模的养老院难以满足当地的养老需求,而大型养老机构发展又缺乏资金。对于信阳养老行业未来的发展前景,陈秀琴表现出深深的担忧。采访过程中,她也发出呼吁,希望社会对养老给予更多关注,也期待志同道合的人,加入养老行业,给予养老院资金支持。

信阳公益艺术团重阳节敬老慰问演出

    对于自己的选择,张荣富由衷地说道:“每个人都有老去的一天,今天我们善待老人,等我们老的时候,别人才会善待我们”。从2005年至今,张荣富以一颗广博的仁心,主动承担当地养老责任,替子女孝敬老人,为社会照顾老人;他以一颗坚定的决心,吸引一众有同样抱负的员工,传播富邦养老精神,打造完美养老乐园;他以一颗难得的诚心,始终不忘初心,将富邦做强做大,成为当地老人最贴心的港湾。
    对于张荣富来说,养老像是一项永不完结的良心工程,而他的仁心、决心、诚心,将一直为老人的晚年生活保驾护航。



 

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